Buz makinelerini garanti kapsamı ürün kurulumu gerçekleştikten 1 sene sonrasına kadar geçerlidir.

Buz makinenizin temizlik ve bakımı hakkında detaylı bilgiye, size göndermiş olduğumuz kullanım kılavuzundan ulaşabilirsiniz. Temizlik videomuza Youtube linkinden erişebilirsiniz.

Buz makineleri ısı kaynaklarına doğrudan temas ettirilmemeli ve ısı kaynağına yakın yerleştirilmemelidir. Yan yüzeylerine elektrikle çalışan (ısı kaynağı olabilecek) cihazlar yerleştirecekseniz, en az 10 cm aralık bırakmalıdır. Ürün duvar kenarına yerleştirilecek ise ürünün arka yüzeyi ile duvar arasındaki mesafe 20 cm’den az olmamalıdır. Havalandırma filtresi önüne, ürünün hava almasını engelleyecek cisimler koyulmamalıdır. Ürününüzü dış ortamlarda konumlandırmayınız. Bu ürün kapalı mekânlarda kullanılmak üzere tasarlanmıştır.

Buz makinelerinde, buzların şeffaf olmamasını iki sebebi vardır. Su nozulu tıkalıdır veya su havuzu kirlidir. Su nozul püskürtmesi kontrol edilmeli. Tıkalı olduğu görülen nozul temizlenmelidir. Eğer sorunun hala çözülmediyse su havuzunun kirli olma durumu yüksektir. Temizlik talimatlarına uyarak buz makinenizin temizliğini yapınız. Temizlik videomuza Youtube linkinden erişebilirsiniz.

Kompresörün çalıştıktan kısa bir süre sonra durmasının iki sebebi vardır. Ortam sıcaklığı çok yüksektir veya şebeke gerilimi düşüktür. Ortam sıcaklığı ile iliği olarak; buz makinesinin yer seçimi talimatlarına göz atınız.  Buz makinesi yeterli miktarda hava almıyor ise havalandırma filtresini temizleyiniz. Şebeke gerilimi sorunu için ehliyetli kişilere elektrik bağlantısını kontrol ettiriniz.

Buz makinesinde buz seti soğuyorsa ama havuz içerisinde su yetersiz ise bunun üç sebebi vardır. Su ventili arızalı, şebeke suyu basıncı düşük veya havuz gider plastiği su kaçırıyor olabilir. Su ventili arızalı ise en yakın yetkili servis ile iletişime geçiniz. Sitemizdeki “Teknik Servis” bölümünden size en yakında olan servis destek ağımıza ulaşabilirsiniz. Şebeke suyu basıncı düşük ise, basıncın 1 Bar’ın üzerinden olduğundan emin olun. Havuz gider plastiği su kaçırıyor ise, plastiği sıkıca yuvasına takın.

Buz Makinesinin çalıştığı ortam sıcaklığı mutlaka 10 derecenin üzerinde olmalıdır. Buz büyüklüğü ayar potansiyometresi yanlış konuma ayarlanmış olabilir buz büyüklüğünü küçültmeyi denenmesi gerekmektir.

Buz makinesinin giriş kısmına bakılmalıdır. Arıtma tıkalı veya sular kesilmiş olabilir. Makineye 1 barın üzerinde su geldiğinden emin olunmalıdır. Su girişinde problem yok ise teknik servis numaramızı arayabilirsiniz.

Makinenizin ürettiği buzu gıda olarak değerlendiriniz. Şebeke suyunuzun kalitesi içilebilir su düzeyinde ve kireçsiz olmalıdır. Kullanım kitapçığı ile birlikte verilen test aracını kullanarak su kalitenizi kolaylık ile ölçebilirsiniz. Lütfen Kurulum videosu  linkindeki yönergeleri izleyiniz. Kireç zamanla makinenizde birikir ve performans kayıplarına yol açar. Uygun kapasitedeki su filtresi seçimi ve temini konusunda Frozy yetkili servislerimizden yardım alabilirsiniz. Sitemizdeki “Teknik Servis” bölümünden size en yakında olan servis destek ağımıza ulaşabilirsiniz.

Buz makineniz hava soğutmalıdır. Makine performansını direkt etkileyen bir faktör olan taze hava girişindeki filtreler toz taşınımı nedeniyle zamanla kirlenir. 15 günde 1 defa hava filtresini göz ile kontrol ediniz. Kirli ise hava filtre süngerini elektrikli süpürge, basınçlı hava kullanarak veya su ile yıkayarak temizleyiniz. Filtreniz eskidiğinde Frozy servislerimizden temin edebilirsiniz. Sitemizdeki “Teknik Servis” bölümünden size en yakında olan servis destek ağımıza ulaşabilirsiniz.

Makinenin bağlı olduğu priz mutlaka topraklı olmalıdır. Priz devresini uygun değerdeki müstakil bir sigorta korumalıdır. Ayrıca akım koruma prizi kullanmanıza gerek yoktur.

Buz makinenizin sensörü çalışmıyor olabilir.

Hava filtresi kirli olabilir. Makinenin bulunduğu ortamda yeteri kadar hava sirkülasyonu uygun olmayabilir. Yanında ısı kaynağı bulunmamalıdır.

Buz makinesi kurulum videosuna Youtube sayfamızdan ulaşabilirsiniz.